Улучши сервис на 100%
Простое и в то же время работающее решение для ВАТС
Кибер Ассистент
«Кибер Ассистент» – это автоматизированный голосовой помощник, который может полноценно заменить оператора и осуществлять поддержку клиентов 24/7. Он заменяет или дополняет работу сотрудника компании, повышая эффективность и доступность сервиса.
Функциональность
Ответы на часто задаваемые вопросы на примере гостиницы: Время работы, парковка, завтрак, бассейн и т.д. Заказ услуг: обслуживание в номерах, уборка, прачечная. Опросы и сбор обратной связи от гостей.
Доступность 24/7
Бот доступен для клиентов в любое время дня и ночи. Всегда готов проинформировать по всем услугам компании. Снимает нагрузку с персонала, так как всегда готов ответить на любые вопросы, связанные с фирмой.
Многоканальность
Бот может одновременно обрабатывать любое количество входящих звонков, нет ни очередей, ни раздражающих мелодий в течении длительного времени.
Автоматизация задач
Бот автоматизирует рутинные задачи, такие как бронирование столиков в ресторане, заказ такси или предоставление информации о местных достопримечательностях.
Присоединяйся, это займет минуту!
Пример работы робота
Фокусировка на автоматизации рутинных задач, таких как ответы на FAQ, прием заказов, переадресация звонков. Цель — снизить нагрузку на операторов и сократить расходы
Преимущества для бизнеса
Оптимизация работы персонала
Автоматизация рутинных задач позволяет операторам сосредоточиться на более сложных и интересных задачах, что повышает их мотивацию.
Повышение лояльности
Улучшение качества обслуживания, предоставление оперативной информации и индивидуальный подход.
Снижение затрат
Автоматизация процессов снижает потребность в большом штате операторов, что приводит к значительной экономии.
конкурентоспособность
Использование современных технологий демонстрирует инновационный подход и привлекает внимание клиентов.